前言：AI时代的效率革命
各位朋友，大家好，我是易涛。作为一名创业者和AI领域的探索者，我深深感受到AI正以前所未有的速度改变着我们的工作方式。回想起2023年3月，当我创立北京首个AIGC产业社群时，我就预感到了这场革命的到来。而今天，站在2025年的起点，我想和大家分享一下我在AI，特别是AI agent（AI助理）方面的心得和实践经验。
在正式开始之前，我想先简单介绍一下我的背景。我是《超级用户》的作者，这本书由机械工业出版社出版，曾在市场营销类新书排行榜上名列第二。我曾担任创业黑马的副总裁，29岁成为上市公司的副总裁，也是公司最年轻的合伙人。我还曾是多家知名企业的私域陪跑顾问，包括民生银行、肆拾玖坊、天下女人研习社和红星美凯龙等。在AI行业，我被媒体认为是有影响力的TOP专家之一，是百度文心一言、零一万物、智谱、昆仑万维等大模型企业的合作伙伴。
我之所以提到这些，不是为了炫耀，而是想让大家知道，我接下来要分享的内容，是建立在丰富的实践经验和深入的行业洞察之上的。这些年来，我见证了很多企业在数字化转型中的挣扎和突破，也亲身经历了AI技术走向商业应用的全过程。我相信，这些经历和洞察，将为大家提供一个独特而有价值的视角。
AI助理（智能体）的重要性
想象一下这样一个场景：
你的竞争对手正在用AI做这些事情：
每天更新短视频和小红书笔记
每天坚持发3条朋友圈
用AI精细化运营私域
每天私聊100个潜在用户
而你还在单打独斗，靠人力去完成这些工作。6个月后，你们之间的差距会有多大？
这不是一个虚构的场景，而是正在市场上真实发生的情况。在我接触的众多企业中，已经有相当一部分开始利用AI助理来提升工作效率。他们不仅在内容创作和社交媒体运营方面实现了自动化，还在客户服务和销售跟进等关键环节引入了AI支持。
为了让大家更直观地感受到AI，特别是AI助理带来的变革，我想分享三个真实的案例：
案例一：有一位私域运营，每天工作超过10小时，但还是经常被领导批评效率不高。这是很多传统运营模式下常见的情况，人力已经被压榨到极限，但效果仍然不尽如人意。在引入AI助理后，这位运营能够自动生成针对性的内容，实现精准用户触达，工作效率提升了300%，客户满意度也显著提高。
案例二：一家教育机构的老板，每月在新媒体团队上投入10万元，但收效甚微，甚至准备裁撤团队。这反映出传统的运营方式在当前环境下已经难以为继。通过引入AI内容创作和投放优化工具，他们不仅将团队缩减到原来的1/3，月均投入降到3万元，而且内容质量和转化率都有了显著提升。
案例三：一家深圳的财税企业，通过使用AI助理，不仅节省了5个岗位的人力成本，还实现了20%的营收增长。AI助理帮助他们自动处理大量的重复性工作，如数据录入、报表生成等，同时通过智能分析为客户提供更精准的财税建议，大幅提升了服务质量和客户满意度。
看到这里，你可能会问：我什么时候该开始重视AI，特别是AI助理呢？我的回答是：现在就是最好的时机。如果你现在不开始布局，很可能在未来的竞争中落后。
但是，仅仅认识到AI的重要性是不够的。真正的挑战在于如何有效地利用AI，将其融入你的业务流程中。这就是为什么我们需要深入理解AI的使用境界，并学会训练和使用AI助理。
使用AI的三重境界
在我看来，使用AI有三重境界：
第一重境界： 使用通用大模型（如KIMI、豆包、文心、通义等）来获得答案。这本质上是一种高级的搜索问答。
在这个阶段，用户主要是通过向AI提问来获取信息或解决简单问题。比如，你可能会问：如何写一篇有吸引力的产品描述？或者请帮我总结这篇文章的要点。这种使用方式确实能够帮助我们快速获取信息，节省查找资料的时间，但它的局限性也很明显：你得到的答案往往是通用的，可能不完全符合你的具体需求。
第二重境界： 学会查找和使用AI智能体来创作。这里的核心是需求匹配，找到最适合自己需求的AI工具。
在这个阶段，用户开始意识到不同的AI工具有不同的专长。比如，有专门用于写作的AI，有专门用于图像生成的AI，还有专门用于数据分析的AI。用户学会根据自己的具体需求，选择最合适的AI工具。这个阶段的用户已经能够显著提高工作效率，但仍然局限于使用现成的工具。
第三重境界： 会训练跟输出内容相关的AI智能体（AI助理）。这才是真正的AI工作流，能够大幅提升效率。
在这个阶段，用户不再满足于使用现成的AI工具，而是开始根据自己的特定需求训练AI助理。比如，一个电商运营可能会训练一个专门用于产品描述生成的AI助理，这个助理不仅了解产品特性，还熟悉品牌调性和目标客户群的偏好。这种定制化的AI助理能够产出更加精准、高质量的内容，真正做到事半功倍。
我想问问大家，你现在处于哪一种境界？如果还停留在第一重境界，那么是时候向前迈进了。因为只有达到第三重境界，你才能真正发挥AI的潜力，实现1个人达到10个人效率的目标。
什么是AI助理？
AI助理，英文称为AI Agent，是当前AI领域最受关注的方向之一。它不仅仅是一个概念，更是未来工作方式的重要组成部分。
英伟达CEO黄仁勋认为，AI Agent是人工智能发展的未来趋势。OpenAI的CEO奥特曼将AIagent列为新年前两大目标之一（另一个是AGI）。百度CEO李彦宏表示，在生成式人工智能领域，他更看好的方向是智能体（Agent）。
那么，AI助理到底是什么？我的定义是：
AI助理是以大语言模型为大脑驱动，由用户赋予角色定位，并通过提示词、工作流、知识库、插件等方式训练生成的，具备自主理解、感知、规划、记忆和使用工具能力，能自动化完成复杂任务的终端。
让我们来详细解析一下这个定义：
大语言模型作为大脑： 这是AI助理的核心，提供了基础的理解和生成能力。
用户赋予角色定位： 这决定了AI助理的专业方向和行为模式。比如，你可以训练一个市场分析师AI助理，或者一个客户服务AI助理。
通过提示词、工作流、知识库、插件等方式训练： 这些是让AI助理变得聪明和专业的关键。提示词指导AI的行为，工作流定义任务执行的步骤，知识库提供专业知识，插件扩展AI的功能。
具备自主理解、感知、规划、记忆和使用工具能力： 这使得AI助理能够像人类助理一样，理解复杂指令，制定计划，记住重要信息，并使用各种工具来完成任务。
能自动化完成复杂任务： 这是AI助理的最终目标，它不仅能完成简单的重复性工作，还能处理需要判断和创造力的复杂任务。
简单来说，AI助理就像是一个高度智能化、个性化的数字助手，它能理解你的需求，执行复杂的任务，并且随着使用不断学习和优化。想象一下，如果你有这样一个助手，它不仅了解你的工作方式，还能24/7不知疲倦地工作，会给你的工作效率带来多大的提升？
如何训练AI助理（智能体）？
了解了AI助理的概念，下一个问题是：如何训练一个AI助理？我总结了一个简单的公式：
AI助理 = 角色 + 提示词 + （工作流 + 知识库 + 插件）
括号里的部分是针对更高级的AI助理，对于大多数内容创作类的AI助理，前两项就足够了。让我用训练一个小红书账号运营AI助理为例，来解释这个过程：
确定对标账号
首先，你需要找到你所在领域的优秀账号，分析他们的运营策略。比如，如果你要做一个健康类的小红书账号，你可能会选择王宝宝这样的账号作为参考。仔细观察他们的发帖频率、内容主题、互动方式等。
了解小红书账号运营的组成部分
账号定位：如38-39岁阿姨的生活健康保养
内容创作：包括主题选择、文案写作、图片/视频制作
互动策略：如何与粉丝互动，如何增加互动率
发布策略：发布的时间、频率等
数据分析：如何解读和利用数据来优化运营
小红书账号运营通常包括以下几个方面：
提炼关键提示词
以38-39岁阿姨的口吻写作
健康、保养、生活态度为主要话题
使用简短有力的标题，加入表情符号
每篇文章都要包含个人经验和正能量
基于上述分析，你可以提炼出一些关键的提示词，例如：
开始训练
使用这些提示词来训练你的AI助手。你可以给AI一些具体的任务，如创作一篇关于办公室简单瑜伽动作的小红书文章。然后根据AI的输出不断调整和优化提示词。
记住，你自己才是训练AI助理最好用的工具！你的知识、经验和洞察是训练高质量AI助理的关键。AI可以帮助你提高效率，但它无法替代你的专业知识和创意。
在训练过程中，你可能会遇到一些挑战。比如，AI可能会生成看起来不够人性化的内容，或者无法准确把握品牌调性。这时，你需要不断调整提示词，甚至考虑引入更多的训练数据。持续的反馈和优化是训练出优秀AI助理的关键。
AI助理实战：让1个人达到10个人效率
现在，让我向大家展示如何使用AI助理，让一个人达到十个人的效率。我会给大家演示三个最容易上手的AI助理。
小红书账号分析助手
账号定位：38～39岁阿姨的生活健康保养
内容方向：主要围绕健身保养、生活态度、自我激励等主题
创作方法：日常生活记录、保养心得总结、个人感悟分享
互动表现：内容获得点赞较高，与粉丝互动较为活跃
账号优势：真实可信的个人经历分享，积极向上的生活态度
亮点分析：年龄反差（38～39岁却保持年轻状态），吸引同龄人关注
这个AI助理能快速生成详细的小红书账号分析报告。只需要输入账号名称和主页链接，它就能在几秒钟内完成一个人工可能需要一整天才能完成的工作。
让我们以王宝宝这个小红书账号为例。输入账号信息后，AI助理几乎瞬间就给出了以下分析：
这个分析不仅包含了基本的账号信息，还提供了深入的洞察。比如，它指出了账号的亮点是年龄反差，这是人工分析可能会忽略的细节。有了这样的分析，你可以快速了解竞品账号的策略，为自己的内容创作提供方向。
朋友圈助手
周一：分享一个AI技术在你的企业中应用的小故事，突出AI如何提高了工作效率。
周二：发布一张你参加AI培训课程的照片，配上一句学习心得。
周三：分享一篇关于AI未来发展趋势的文章，并附上你的简短评论。
周四：记录一个你使用AI工具解决实际问题的案例。
周五：发起一个关于AI如何改变我们的工作方式的小调查，鼓励朋友互动。
周六：分享一本你最近在读的AI相关书籍，并推荐给朋友们。
周日：总结这周学习AI的心得，展望下周的学习计划。
这个AI助理能帮创始人设计一周的朋友圈内容计划，不仅能保证内容的持续输出，还能确保内容的质量和多样性。
例如，你可以告诉AI助理：我是一名创业者，最近在学习AI技术。请帮我设计一周的朋友圈内容计划。
AI助理可能会给出这样的计划：
这个计划不仅涵盖了多样化的内容形式，还巧妙地将你的个人经历、专业知识和互动元素结合在一起，有助于提高朋友圈的参与度和影响力。
爆款课程设计助手
课程主题：14天办公室减脂计划 - 忙人也能高效健身
第一部分：铺垫（2天）
第二部分：核心内容（10天）
第三部分：习惯养成（2天）
第1天：办公室健身的痛点和挑战
第2天：学员现状分析和目标设定
第3～4天：办公室运动方案360°
第5～6天：午休高效零基础锻炼
第7～8天：精准饮食计划
第9天：外卖精准点餐指南
第10～12天：办公室压力管理和心理调节
第13天：时间管理技巧
第14天：长期坚持的动力系统
这个AI助理能在几分钟内完成人工可能需要几天甚至几周才能完成的工作，快速生成一个完整的课程大纲。
例如，如果你想设计一个14天办公室减脂计划的课程，只需要提供一些基本信息，如目标受众（25～35岁办公室白领）、核心内容（健康饮食和简单运动）等，AI助理就能给出详细的课程框架：
这个课程大纲不仅结构清晰，还考虑到了办公室工作者的实际情况，如时间管理、压力处理等。有了这个框架，你就可以快速开始详细的课程内容创作。
通过使用这些AI助理，我们可以大大提高工作效率，让一个人完成原本需要多个人才能完成的工作量。但需要注意的是，AI助理的作用是辅助而非替代。它们可以帮助我们快速生成内容框架、提供创意灵感，但最终的内容质量和创意还是需要我们的专业知识和判断来把控。
AI在获客及流量方面的应用
在获客和流量方面，AI工具主要分为两类：AI助手和市面上的AI工具。让我们详细探讨一下这两类工具的应用。
AI助手（智能体）类工具
小红书AI助手： 这个助手可以帮你分析热门话题，生成符合小红书调性的标题和内容。例如，如果你想做一个关于健康饮食的帖子，AI助手可能会建议你使用“21天减脂餐单，让我从小腹婆变成马甲线”这样的标题，并给出详细的内容大纲。
短视频创作AI助手： 这个助手可以帮你规划视频脚本，给出镜头建议，甚至生成配音文案。比如，对于一个美妆产品的介绍视频，AI可能会建议：开场使用特写镜头展示产品包装，然后转到使用者的脸部，展示使用前后的对比效果。
长文章创作助手： 对于需要深度内容的场景，如公众号文章或者博客，这个助手可以帮你构建文章框架，提供论点支持，甚至给出数据引用建议。例如，如果你要写一篇关于远程工作趋势的文章，AI可能会建议你包括远程工作的全球统计数据、成功实施远程工作的公司案例、远程工作面临的挑战及解决方案等部分。
这些AI助手可以帮助我们实现内容的日更，大大提高内容产出的频率和质量。想象一下，如果你每天能稳定输出3～5条高质量的内容，你的账号增长速度会有多快？
市面上的AI工具
AI数字人工具： 这类工具适合快速制作1～2分钟的热点评论视频。例如，你可以使用AI数字人来播报每日新闻摘要，或者对热点事件进行快速点评。这种方式可以大大提高内容的时效性，同时保持稳定的更新频率。
智能截流工具： 这种工具可以帮助我们精准找到有需求的用户。比如，它可以通过分析用户在社交媒体上的发言，识别出正在考虑购买某类产品的潜在客户。然后，你就可以针对这些用户投放定制化的广告或内容。
智能碎剪工具： 这种工具能够从长视频中提取精华片段，制作成短视频。想象一下，如果你有一个1小时的访谈视频，这个工具可以自动识别其中最精彩、最有价值的部分，并将其剪辑成多个15秒的短视频，大大提高了内容的复用效率。
AI在公域最大的作用是：把内容生产从低频变高频，同时把内容生产的时间成本降到最低。这对于知识IP和创始人IP来说尤其重要，因为时间往往是他们最宝贵的资源。例如，一个知识IP原本可能一周只能产出1—2篇高质量的文章或视频。但有了AI的辅助，他可能每天都能产出2～3条短视频，1篇文章，还能在各个社交平台保持活跃。这不仅大大增加了曝光机会，也让粉丝能持续感受到IP的存在感。但需要注意的是，虽然AI可以大大提高内容产出的效率，但内容的核心价值还是来自创作者自身的知识、经验和洞察。AI更多的是在形式和表达上给予帮助，而不是创造核心内容。因此，在使用AI工具的同时，我们还需要不断提升自己的专业能力，保持对行业趋势的敏感度。
AI在留存及转化方面的应用
在留存和转化方面，我们同样可以利用AI助手和市面上的AI工具。这些工具不仅能帮助我们更好地管理和运营私域，还能显著提高用户粘性和转化率。让我们详细探讨一下：
AI助手（智能体）类工具
私域运营助手： 这个助手可以帮你管理私域用户，制定个性化的互动策略。例如，它可以分析用户的行为数据，识别出哪些用户有最高的转化可能性，然后为这些用户制定专门的跟进计划。比如，对于一个经常浏览但还没有购买的用户，AI可能会建议：向该用户推送一个限时优惠券，同时发送一条个性化的消息询问他是否遇到任何问题。
会员产品助手： 这个助手可以帮你设计和优化会员体系。它可以分析用户的消费行为，提出合适的会员等级划分和权益设置。比如，对于一家健身房，AI可能会建议：根据会员的到访频率和消费金额，将会员分为铜牌、银牌、金牌三个等级，并为每个等级设置不同的专属课程和优惠。
朋友圈助手： 这个助手可以帮你规划朋友圈内容，确保内容的多样性和吸引力。它可以根据你的行业和目标用户，提供内容ideas和发布时间建议。例如，对于一个美妆品牌，AI可能会建议：每周一发布新品预告，周三分享美妆小技巧，周五展示用户使用效果，保持内容的多样性和互动性。
课程设计助手： 对于知识付费行业，这个助手可以帮你设计课程大纲，规划学习路径。它可以根据你的教学目标和受众特点，提供课程结构和内容建议。例如，如果你要开设一门关于个人理财的课程，AI可能会建议包括基础理财知识、投资策略、风险管理等多个模块，并提供具体的案例分析和实操练习。
通过使用这些AI助手，我们可以更好地管理私域流量，提高用户的留存率和转化率。但需要注意的是，AI只是工具，真正重要的是我们如何运用这些工具来提升用户体验和服务品质。因此，在使用AI助手的同时，我们还需要不断优化我们的产品和服务，以满足用户的需求和期望。
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