贵州163/翰飞教育2018年9月2日讯：近日，国家能源局发布2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标，贵阳电网全口径(含城市和农村)平均停电时间实现6小时/户，供电可靠率99.862%，其中城市用电户户均停电1.09小时，农村户均10.35小时。

　　上半年，贵阳电网用户供电可靠性继续保持较高水平，贵阳市未发生大面积停电事故和重大社会影响的停电事件，为满足人民生活水平提高、优化营商环境和社会经济发展提供了坚强的电力保障。

　　据了解，全口径涵盖城市和农村两大区域的数据。其中，在贵阳城市区域，上半年平均停电时间1.09小时/户，供电可靠率99.975%，平均停电频率0.31次/每户；在贵阳农村区域，上半年平均停电时间10.35小时/户，供电可靠率99.762%，平均停电频率1.83次/每户。

　　今年以来，贵阳供电局大力加强区域内配电网升级改造与运维管理，供电可靠率同比持续提升，用户年平均停电时间同比持续下降，高效兑现服务承诺：故障停电发生后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特别边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。受理投诉后24小时以内联系用户，5个工作日答复用户处理意见。

　　下一步，贵阳供电局将进一步通过电网改造升级、强化设备运维管理、优化用户办电流程等举措，不断提升电网供电可靠性。